Caso practico de estudio de mercado

Caso práctico de marketing online

Para ayudarte a dar ideas para conocer a tu cliente, en este artículo te traemos ejemplos de Consumer Reports, Intel, Visa USA, Hallmark, Levi Strauss, John Deere, LeapFrog, Spiceworks Ziff Davis y más.

Puede aprender lo que quieren los clientes realizando experimentos sobre las decisiones de los clientes de la vida real mediante pruebas A/B. Cuando te aseguras de que tus pruebas no tienen ninguna amenaza de validez, la información que obtienes puede ofrecer una visión muy fiable del comportamiento de los clientes.

Después de rellenar la herramienta de selección, los visitantes eran llevados a una página de resultados que incluía un paquete sugerido (“Mejor opción”) junto con una opción secundaria (“Segunda opción”). La página de resultados tenía varias llamadas a la acción (CTA). Los visitantes del sitio web podían seleccionar una cuenta y comenzar el prerregistro (“Abrir ahora”) o averiguar más información sobre la cuenta (“Más información”), volver atrás y cambiar sus respuestas (“Volver atrás y cambiar las respuestas”), o examinar manualmente otras opciones de cuenta (“Otras opciones de cuenta”).

Después de analizar la experiencia, el equipo de MECLABS se planteó la hipótesis de que la herramienta de selección no cumplía realmente las expectativas que el cliente tenía después de hacer clic en la CTA “Abrir en minutos”. Crearon dos tratamientos (nuevas versiones) y los compararon con la experiencia de control.

Investigación de casos prácticos

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El propósito de un estudio de caso es aprender lo máximo posible sobre un individuo o grupo para que la información pueda generalizarse a muchos otros. Por desgracia, los estudios de caso suelen ser muy subjetivos y a veces es difícil generalizar los resultados a una población más amplia.

Un estudio de caso es un estudio en profundidad de una persona, grupo o acontecimiento. En un estudio de casos, se analizan casi todos los aspectos de la vida y la historia del sujeto para buscar patrones y causas de comportamiento. Los estudios de casos pueden utilizarse en diversos campos, como la psicología, la medicina, la educación, la antropología, las ciencias políticas y el trabajo social.

Aunque los estudios de caso se centran en un solo individuo o grupo, siguen un formato similar al de otros tipos de escritos de psicología. Si vas a escribir un estudio de caso, es importante que sigas las normas del formato APA.

Ejemplos de estudios de mercado exitosos

Elaborar un estudio de caso convincente es una de las estrategias más poderosas para dar a conocer su producto y atraer a futuros clientes. Pero es más fácil decirlo que hacerlo. En este post, repasaremos la definición de un estudio de caso y los mejores ejemplos para inspirarte.

Un estudio de caso es una historia detallada de algo que hizo su empresa. Incluye un comienzo -a menudo se habla de un conflicto-, una explicación de lo que sucedió después y una resolución que explica cómo la empresa resolvió o mejoró algo.

Un estudio de caso demuestra cómo su producto ha ayudado a otras empresas al mostrar resultados de la vida real. No sólo eso, sino que los estudios de casos suelen contener citas del cliente, por lo que no se trata de un simple anuncio de marketing en el que se alaba el propio producto. Más bien, otras empresas elogian a la suya, y no hay material de marketing más fuerte que una recomendación verbal o un testimonio. Un buen estudio de caso también está repleto de investigaciones y estadísticas que respaldan los resultados de un proyecto.

Caso práctico de ventas beispiel

Este estudio de mercado se entregó en 2018 por encargo del Hospital Saint-Luc, en Bruselas. En el marco de la digitalización de la experiencia del cliente, los hospitales de Bruselas querían comprobar la reacción de los médicos, el personal sanitario y los pacientes a la hora de tomar muestras en centros externos al hospital, especialmente diseñados para ello. El estudio puso de manifiesto los obstáculos y las palancas a utilizar, destacando, en particular, la experiencia del cliente deseada en estos centros, así como las condiciones de uso exigidas por los médicos que los atienden.

El método utilizado se basó en entrevistas individuales cara a cara con pacientes y médicos y grupos de discusión con el personal sanitario. Se habían elaborado guías de entrevista específicas para cada tipo de encuestado tras una amplia revisión de la literatura científica.

En 2018-2019, realizamos una importante investigación para Rockids, la primera de las cuales consistió en localizar y analizar a la competencia. Basándonos en métodos de mystery shopping y entrevistas cualitativas, pudimos identificar los factores de satisfacción e insatisfacción de los clientes de guarderías y centros de día (guarderías para niños de 4 a 12 años) en Luxemburgo. A continuación, se llevó a cabo un estudio cuantitativo para validar las hipótesis de trabajo y entregar al cliente resultados cuantificados útiles para la aplicación de su estrategia de marketing.