Historia de Alibaba
El Grupo Alibaba es un grupo de empresas basadas en Internet con la misión de facilitar a cualquier persona la compra o venta de cualquier cosa, en cualquier parte del mundo, pero especialmente de hacer que los negocios chinos sean más abiertos y accesibles para el mundo. Los ingresos del Grupo Alibaba son elevados, ya que consiguen más ventas que sus competidores Ebay y Amazon.com juntos. Alibaba es la primera empresa que pone a disposición de todos los usuarios, en todo el mundo, información y datos de mercado de forma gratuita. Los clientes/proveedores de bienes pueden ampliar el alcance de su negocio rápidamente. Además, el sistema de conexión de Alibaba y la forma en que conectan a los empresarios con los proveedores es fascinante. Su estrategia de negocio les ha hecho ya conocidos y exitosos en Asia. El interés internacional de Alibaba es conseguir un mayor acceso a las marcas occidentales más populares, especialmente las de gama alta y de lujo, dada la enorme demanda insatisfecha entre los consumidores chinos de productos que aún no están disponibles en China. Por ello, es probable que Alibaba se convierta en una marca de éxito para los minoristas de todo el mundo a la hora de vender sus productos y, dado que el mundo es cada vez más pequeño, quizás incluso para los mercados B2B o C2C.
Análisis DAFO de Alibaba
El Grupo Alibaba, líder mundial en comercio online y móvil, proporciona la infraestructura tecnológica fundamental y el alcance de marketing para ayudar a comerciantes, marcas y otras empresas que ofrecen productos, servicios y contenidos digitales, a relacionarse con sus usuarios y clientes a través del poder de Internet.
En su modelo anterior, Alibaba B2B operaba recogiendo fondos de compradores extranjeros en Hong Kong mediante transferencias bancarias. A través de este proceso, a la empresa le resultaba muy difícil identificar y hacer coincidir los fondos entrantes con sus compradores, lo que suponía grandes dificultades de conciliación y elevados costes operativos para su equipo de atención al cliente.
Además, en EE.UU., Alibaba B2B recaudaba los fondos de los compradores mediante pagos transfronterizos por cable de los compradores estadounidenses a la cuenta de Alibaba en Hong Kong. Todo el proceso de pago era costoso y lento, por lo que Alibaba, como plataforma B2B, tenía dificultades para liquidar los fondos a los comerciantes a tiempo.
Para hacer frente a estos retos, Alibaba B2B buscaba una solución integral de su socio bancario en Hong Kong y EE.UU. para automatizar, simplificar y agilizar sus procesos de cobro, proporcionar liquidez y gestión de divisas para mejorar la eficiencia operativa y mejorar su visibilidad de efectivo. Además, Alibaba también quería convertirse en la primera empresa mundial de comercio electrónico en lograr el cobro en línea y el cobro nacional para sus flujos B2B.
Dirección de Alibaba
La mayor empresa de comercio electrónico de China preside un conjunto de plataformas en línea -entre ellas Tmall, Taobao (similar a eBay) y el servicio de pago Alipay- que, en conjunto, crean uno de los ecosistemas de venta en línea más sofisticados y lucrativos del mundo. Contribuyen Paul Aldrich y Andrew Pullman, autores de Building an Outstanding Workforce.
El reto clave para Alibaba ha sido crear un negocio centrado en la tecnología en muchos sectores empresariales diferentes simultáneamente. Este concepto de negocio “inteligente” implica el aprovechamiento de la tecnología de aprendizaje automático para aprovechar los datos, lo que permite a las empresas adaptarse rápida y dinámicamente a medida que cambian las condiciones del mercado y las preferencias de los clientes.
Los motores de este modelo de negocio son la enorme potencia informática y los datos digitales. Esto permite que algoritmos sofisticados produzcan resultados potentes. La información se produce en tiempo real, de modo que las decisiones de mercado pueden tomarse al instante. El resultado es el aprendizaje automático a gran escala, que a su debido tiempo sustituye a la toma de decisiones humana.
Valores de Alibaba
Este caso se centra en las cuestiones estratégicas de una punto-com emergente en una nación de Internet que está surgiendo rápidamente: China. Alibaba, una empresa de tablones de anuncios con sede en Hangzhou (China), intenta hacerse un hueco en el mundo del comercio electrónico B2B. También muestra la velocidad y complejidad de la evolución de la estrategia y el fascinante conjunto de problemas a los que debe enfrentarse un actor en este nuevo espacio. Es una incógnita si la empresa acabará sobreviviendo o no. Los problemas son sorprendentemente similares a los que afrontan las empresas de Europa Occidental y Estados Unidos.